お問い合わせ前に、内容に合った確認先をご案内します。

商品、注文、配送、定期購入など、お問い合わせ内容に応じて確認先や操作方法が異なります。該当する項目を選んでお進みください。

01 まず確認する

FAQや購入ガイド、マイページなど、すぐに確認できる場所へ案内します。

02 問い合わせフォームへ進む

解決しない場合は、当販売サイトのお客様問合せフォームへ進みます。

03 内容を分ける

一般のお客様と法人のお客様で、お問合せフォームを分けております。

お問合せ内容で確認する

お問い合わせ内容を選ぶ

最初に確認する場所と、解決しない場合の問い合わせ方法を分けてご案内します。

商品について

EssenceとBloom、商品構成、原材料、摂取目安、注意事項、取り入れ方について。

最初に確認する場所 MORE SARAについて MORE SARA購入ガイド FAQ

解決しない場合 商品に関するお問い合わせフォームへ

注文・支払について

注文内容、注文状況、支払方法、決済、注文履歴、領収書、会員情報について。

最初に確認する場所 購入に関する詳細 FAQ

解決しない場合 ご注文に関するお客様窓口へ

配送について

発送状況、配送予定、配送先の確認・変更、送料、配送中の問題について。

最初に確認する場所 購入に関する詳細

解決しない場合 配送に関するお客様窓口へ

定期購入について

次回配送、配送日の変更、商品構成の変更、休止、解約、再開、登録情報の変更について。

最初に確認する場所 購入に関する詳細 FAQ

操作または問い合わせ先 定期購入に関するお客様窓口へ

返品・交換について

商品不良、誤配送、返品、交換、キャンセル、商品到着時の問題について。

最初に確認する場所 購入に関する詳細特定商取引法に基づく表記 FAQ

解決しない場合 返品・交換に関するお客様窓口へ

サイト・会員・ログインについて

ログイン、パスワード、会員登録、マイページ、サイト表示、ページ動作について。

EC・会員機能

ブランドサイト表示 サイト問い合わせ窓口へ

法人・取材等

法人取引、卸売、協業、取材、メディア掲載、ブランドに関する連絡、その他の事業問い合わせについて。

お問合せ先 法人・取材問い合わせ窓口へ

お問い合わせの前に

お問い合わせ前に、よく確認される内容。

よくある質問を見る MORE SARAについて見る MORE SARA購入ガイドを見る購入に関する詳細を見る

お問い合わせフォーム

本窓口では、疾病の診断や治療、個別の医療判断は行っておりません。

商品をご利用になる際は、商品表示、原材料、摂取目安、注意事項をご確認ください。医薬品を服用中の方、通院中の方、妊娠・授乳中の方は、必要に応じて医師等へご相談ください。

問い合わせ種別氏名メールアドレス電話番号（任意）注文番号（注文に関する場合のみ・任意）問い合わせ内容プライバシーポリシーを確認し、内容に同意します。

法人向けお問い合わせフォーム

法人取引、卸売、協業、取材、メディア掲載など、事業に関するご連絡はこちらの区分で受け付ける想定です。

法人取引卸売協業取材メディア掲載その他の事業問い合わせ

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お問い合わせに際して入力された情報は、回答および必要なご連絡のために使用します。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

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